-
У меня пропал профиль (у меня была привязка к почте или соц. сетям)
Вы потеряли свой аккаунт? Если к вашему игровому аккаунту была привязана почта или аккаунт соц.сетей, то есть возможность восстановить его самостоятельно. Для этого зайдите в игру, откройте главное меню и нажмите кнопку настроек – пункт "Привязка", далее введите логин/пароль от вашего профиля и он откроет ваш аккаунт.
-
У меня пропал профиль (у меня не было привязки к почте или соц. сетям)
Если в вашем профиле не было привязки, то напишите в техподдержку. Обязательно укажите данные вашего утерянного профиля (игровой ник, уровень и ID).
-
Как поменять ник?
Поменять ник вы можете в настройках игры. Для этого откройте главное меню и нажмите на кнопку настроек. В пункте "Имя" введите ваш новый ник. После того, как вы нажмете "ОК", ваш ник поменяется.
-
Где посмотреть мой ID?
Свой ID Вы можете узнать в меню настроек. Для этого нажмите на значок шестеренки в левом верхнем углу экрана.
-
Мой регион отображается неверно/пропал.
За Ваше геоположение отвечает провайдер. У нас нет своего механизма определения. Каждый понедельник мы сбрасываем Ваше геопозиционное положение, и в то же время мы проверяем ваш IP-адрес, чтобы найти Ваше текущее местоположение. Если в данный момент что-то не так с вашим IP-адресом - мы не можем гарантировать Вам правильную область.
-
Как поставить/изменить аватар?
Установить аватар Вы можете только из соц. сети, привязав ее к Вашему аккаунту в игре. Отдельно установить аватар невозможно. При смене аватара в соц. сети автар в игре изменится автоматически. Однако это может занять некоторое время.
-
Как удалить/восстановить аккаунт?
Для удаления вашего аккаунта обратитесь в техподдержку игры через Личный кабинет.
Вы можете восстановить аккаунт в течение 45 дней с момента подачи заявки на удаление.